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l老师：《卓越客户服务意识与沟通技巧》
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主题：《卓越客户服务意识》 主讲：
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老师 服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力！ 优质服务才是销售的稳定来源。 服务
宫同昌
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老师上海交大《新零售时代的服务战略》
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2019年12月5日，
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老师-《客户生命周期与价值评估》节选
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客户管理专家、惠德培训首席讲师
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现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互
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老师--《疫情影响下的客户管理策略》节选1
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老师--《疫情影响下的客户管理策略》 1、疫情影响下订单缩减企业何去何从； 2、疫情影响下的客户精准管理策略; 3、如何做好客户数据管理。
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客户体验已经成为当前企业竞争的焦点。本课程介绍了客户体验管理的总体框架，阐述了客户体验管理的入手点、重点、难点，以及系统管理和持续管理的方法。 课程大纲： 第一
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